Política de Privacidad

Última actualización: 1 de Noviembre de 2023

1. Introducción

En EstateAdmin, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra plataforma de gestión de condominios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y datos de la propiedad.
• Información financiera: Para procesar pagos, podemos recopilar información de facturación, como detalles de métodos de pago y registros de transacciones.
• Comunicaciones: Registramos las comunicaciones que tienen lugar a través de nuestra plataforma, como solicitudes de mantenimiento, comunicados y mensajes entre residentes y administradores.
• Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo de uso.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de condominios
• Procesar pagos de cuotas, reservas y otros servicios
• Facilitar la comunicación entre administradores y residentes
• Enviar notificaciones importantes sobre su propiedad o la administración del condominio
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios o políticas
• Prevenir actividades fraudulentas o ilegales en nuestra plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

4. Compartición de datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

• Administradores del condominio: Para gestionar eficientemente el condominio, la información relacionada con su propiedad y pagos.
• Proveedores de servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar servicios (procesadores de pago, servicios en la nube, etc.).
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, acceso limitado a la información por parte de nuestro personal y revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad de la información.

6. Sus derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, puede tener los siguientes derechos:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Eliminar su información personal
• Objetar o limitar el procesamiento de sus datos
• Portar su información a otro servicio
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección "Contáctenos".

7. Conservación de datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. También podemos conservar información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos:

• Email: privacidad@estate-admin.com
• Dirección: 43815 Guerreo 11 Tizayuca Hidalgo, México